Palvelun käyttöehdot

1. Palvelun luonne

ClearFin on ohjelmistopohjainen palvelu, joka avustaa tuontitulli-ilmoitusten laatimisessa ja käsittelyssä asiakkaan toimittamien dokumenttien pohjalta. Ilmoitukset tehdään asiakkaan nimissä ja asiakkaan tunnisteilla (EORI). Palvelu on tarkoitettu yrityskäyttöön talouden toimijoille, ja siihen sisältyy ihmisen suorittama poikkeustarkistus.

2. Asiakkaan vastuut

• Asiakas vastaa toimittamiensa dokumenttien ja tietojen oikeellisuudesta.
• Asiakas vahvistaa uudet tavaranimikkeet ennen niiden käyttöä ilmoituksissa.
• Ilmoittajana asiakas vastaa tullilainsäädännön mukaisista velvoitteistaan (mm. tullit, verot ja arkistointivelvoitteen piiriin kuuluvien alkuperäisdokumenttien hallinta siltä osin kuin siitä ei ole sovittu palvelun hoidettavaksi).

3. Palveluntarjoajan vastuut ja vastuunrajoitus

Tuotamme palvelun huolellisesti ja kuvatun prosessin mukaisesti (automaattinen validointi + ihmistarkistus poikkeuksille). Palveluntarjoajan vastuu rajoittuu välittömiin vahinkoihin ja enintään kolmen (3) kuukauden palvelumaksuja vastaavaan määrään. Välillisiä vahinkoja ei korvata. Tarkemmat ehdot sovitaan asiakaskohtaisessa palvelusopimuksessa ja SLA:ssa.

4. Hinnat ja laskutus

Hinnoittelu on kuukausiperusteinen ja julkaistu hinnoittelusivulla. Laskutus kuukausittain; sopimuksen voi irtisanoa päättymään kuukauden varoajalla. Hintoihin lisätään arvonlisävero.

5. Tietosuoja ja luottamuksellisuus

Henkilötietojen käsittelystä sovitaan tietojenkäsittelysopimuksella (DPA) ja käsittely on kuvattu tietosuojaselosteessa. Kaikki asiakkaan liiketoimintatieto on luottamuksellista, eikä sitä käytetä muuhun kuin palvelun tuottamiseen.

6. Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotellen.